Гарантии

Уважаемый покупатель!

Мы благодарим  Вас за то, что Вы остановили свой выбор на нашей продукции. Вы приобрели промышленное, высококачественное изделие, выполненное по современным технологиям из экологически чистых материалов, не способное нанести вреда Вашему здоровью. Мы уверены, что наши двери оправдают Ваши ожидания, гармонично впишутся в интерьер, будут служить, и радовать Вас долгие годы. Завод-изготовитель "ЛИДЕР" устанавливает гарантию на свою продукцию в течении 36 месяцев с момента отгрузки получателю. Компания ОСБ дает гарантию на двери в течении 24 месяцев.

При соблюдении Вами изложенных ниже требований по хранению, установке, эксплуатации и уходу за дверью мы гарантируем ее безупречную работу и великолепный внешний вид.

Общие сведения

• Дверной блок рассчитан на установку в помещениях с температурой воздуха от 10 до 30° С и относительной влажностью от 50 до 70%. При этом не допускается резких колебаний этих параметров.

Транспортировка.

• Двери необходимо перевозить на ровной поверхности в заводской упаковке в закрытом фургоне с ровными бортами и герметичной крышей, обитыми или обложенными мягким материалом, препятствующим повреждению изделия при движении.
• Необходимо исключить самопроизвольное перемещение двери при перевозке.

Хранение до установки.

• Хранить двери необходимо в заводской упаковке.
• Для исключения деформации, дверь необходимо хранить на ровной поверхности или на выровненных сухих прокладках, равных по толщине (проложенных по стоевым брускам двери).
• Запрещается хранить двери вблизи нагревательных приборов и на сквозняке, так как резкие колебания температуры могут вызвать появление трещин на поверхности двери и другие деформации.
• В процессе хранения не допускается попадания прямого солнечного света на участки двери - это может вызвать неравномерное изменение цвета покрытия.

Установка

• Установку двери должен производить квалифицированный специалист с помощью соответствующего инструмента.
• Древесина - гигроскопичный материал. В строящемся или ремонтируемом помещении установку дверей производить в последнюю очередь, после завершения всех работ. При этом необходимо убедиться в том, что помещение имеет нормальную влажность, а материалы, используемые при ремонте, просохли.
• Перед установкой необходимо, чтобы дверной блок акклиматизировался в помещении - не менее трех суток пролежал в свободном состоянии. Это особенно актуально в холодное время, когда срок акклиматизации рекомендуется увеличить до семи дней. Не снимайте упаковку до полной акклиматизации дверного блока.
• Места установки замков, петель и другой фурнитуры для предотвращения попадания влаги необходимо сразу обработать олифой или другим консервантом, не допуская его попадания на лаковые поверхности.

Эксплуатация и обслуживание

• Для сохранения внешнего вида двери рекомендуется периодически применять средства для ухода за мебелью из натурального дерева.
• Разрешается очистка поверхности двери влажной салфеткой.
• Не допускается грубое механическое воздействие на поверхность дверного блока, равно как и ее контакт с кислотами, щелочами, растворителями и другими агрессивными составами - это может привести к появлению дефектов на его поверхности и ухудшению внешнего вида.

Внешний вид и комплектность изделия должны быть проверены покупателем при покупке. В дальнейшем, претензии по внешнему виду и комплектности При обращении с претензией по браку у потребителя должны быть кассовый или товарный чек, настоящий талон, заполненный без исправлений и заверенный штампом магазина.

Бесплатному гарантийному обслуживанию не подлежат изделия при:

• наличии механических повреждений;
• наличии повреждений, возникших вследствие непрофессионального ремонта, нарушения установленных правил хранения, установки, эксплуатации и ухода за изделием;
• нарушении правил транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы;
• наличии повреждений, нанесенных домашними животными и грызунами.

В течение гарантийного срока устраняются доказанные заводские дефекты или дефекты, используемого материала бесплатно, путем ремонта или замены изделия. Решение вопроса о целесообразности замены изделия или его ремонта остается за ООО «Лидер». Заменяемые детали и изделия переходят в собственность ООО «Лидер». При этом гарантийный срок не продлевается, а действует дальше в установленных пределах.

Условия гарантии не предусматривают работы по установке и наладке изделия. Данные услуги предоставляются за отдельную плату.